Connetti persone, processi HR e obiettivi aziendali
SAP SuccessFactors HCM è la suite cloud che permette alle aziende di gestire in modo integrato l’intero ciclo di vita delle persone: dall’amministrazione del personale alla selezione, dall’on-boarding alla formazione, fino alla valutazione delle performance, allo sviluppo dei talenti e all’analisi dei dati HR.
Con SuccessFactors HCM puoi semplificare i processi, migliorare l’esperienza dei dipendenti e offrire alla funzione Risorse Umane informazioni affidabili per assumere decisioni più consapevoli.
Derga affianca le aziende nella progettazione, nell’implementazione e nell’evoluzione delle soluzioni SAP SuccessFactors, integrandole con SAP ERP e con gli altri sistemi aziendali.
Cos’è SAP SuccessFactors HCM
SAP SuccessFactors, nella denominazione commerciale attuale SAP SuccessFactors HXM Suite, è la piattaforma cloud SAP per la gestione delle risorse umane. Il termine HXM (Human Experience Management) riflette un approccio che va oltre la gestione amministrativa del personale: non si limita a tracciare dati e automatizzare processi HR, ma mira a migliorare l’esperienza lavorativa delle persone, integrando ascolto, sviluppo e coinvolgimento all’interno di un unico ecosistema digitale.
La piattaforma aiuta le imprese a:
- centralizzare le informazioni relative a dipendenti e collaboratori;
- automatizzare le attività amministrative e operative;
- migliorare recruiting, on-boarding e mobilità interna;
- definire obiettivi e monitorare le performance;
- sviluppare competenze e percorsi di carriera;
- gestire formazione, successione e compensation;
- analizzare dati, indicatori e tendenze relativi alle persone;
- collegare la strategia HR agli obiettivi aziendali.
La soluzione è adatta alle organizzazioni che desiderano rendere la gestione delle risorse umane più semplice, integrata e data-driven.
Da SAP HR a SuccessFactors HCM
Le aziende che cercano una soluzione SAP HR SuccessFactors provengono spesso da ambienti SAP HCM on-premise o da sistemi HR eterogenei. Il passaggio a SuccessFactors HXM va pianificato considerando l’integrazione con il payroll locale (che in molti casi rimane on-premise tramite Employee Central Payroll), la migrazione dei dati storici e i requisiti normativi specifici per Paese.
SAP SuccessFactors consente di costruire un ecosistema digitale nel quale dati, processi e persone sono collegati in un’unica piattaforma. La funzione HR può così dedicare meno tempo alle attività ripetitive e concentrarsi maggiormente su talenti, competenze, organizzazione e sviluppo.
Rispetto a un tradizionale sistema HRMS tradizionale, SuccessFactors HXM offre un perimetro più ampio: non si limita alla gestione delle informazioni e delle operazioni HR, ma aiuta l’azienda a migliorare l’intera esperienza lavorativa.
I dipendenti possono accedere più facilmente a informazioni e servizi in modalità self-service, mentre manager e responsabili HR dispongono di dati aggiornati per guidare le proprie decisioni.
I vantaggi di SAP SuccessFactors HCM
L’introduzione di SAP SuccessFactors HCM permette di creare processi HR più coerenti, trasparenti e scalabili.
Un’unica piattaforma per i processi HR
Le informazioni relative alle persone vengono centralizzate e rese disponibili ai diversi processi aziendali. Questo riduce duplicazioni, errori e attività manuali.
Un’esperienza più semplice per dipendenti e manager
Interfacce intuitive, servizi self-service e processi guidati aiutano le persone a trovare rapidamente informazioni, completare attività e interagire con la funzione HR.
Processi standardizzati e scalabili
La piattaforma permette di armonizzare procedure e politiche HR, pur tenendo conto delle specificità locali, organizzative e normative.
Decisioni basate sui dati
Dashboard, report e indicatori consentono di comprendere meglio composizione, costi, performance, competenze e sviluppo della forza lavoro.
Maggiore integrazione con il business
I processi relativi alle persone possono essere collegati ai sistemi SAP e alle altre applicazioni aziendali, creando una visione più completa dell’organizzazione.
Più attenzione a competenze e talenti
Recruiting, formazione, performance e successione vengono gestiti come parti di un percorso continuo, anziché come processi separati.
I moduli della SAP SuccessFactors HCM Suite
La SAP SuccessFactors HCM Suite comprende soluzioni cloud interconnesse, progettate per coprire le principali esigenze di amministrazione, gestione e sviluppo delle risorse umane.
Le aziende possono introdurre i moduli progressivamente, in base alle priorità e alla maturità dei propri processi, oppure realizzare un progetto più ampio e integrato.
SAP SuccessFactors Employee Central
Employee Central rappresenta il cuore della piattaforma SAP SuccessFactors.
Il modulo consente di gestire in modo centralizzato le informazioni di dipendenti, collaboratori ed esterni, offrendo una visione aggiornata della struttura organizzativa e della forza lavoro.
Con Employee Central è possibile:
- gestire anagrafiche e dati dei collaboratori;
- rappresentare strutture, ruoli e gerarchie aziendali;
- automatizzare workflow e approvazioni;
- abilitare servizi self-service per dipendenti e manager;
- supportare processi HR globali e requisiti locali;
- collegare i dati del personale agli altri moduli SuccessFactors e ai sistemi aziendali.
Una base dati HR unica e affidabile aiuta l’organizzazione a ridurre le inefficienze e a migliorare la qualità delle informazioni.
SAP SuccessFactors Time Tracking
SAP SuccessFactors Time Tracking supporta la gestione degli orari di lavoro, delle presenze e delle assenze all’interno di un’unica piattaforma.
La soluzione permette di configurare regole relative a turni, festività, contratti, assenze e politiche aziendali, fornendo dati aggiornati utili anche ai processi retributivi.
Tra le principali funzionalità:
- registrazione e tracciamento degli orari;
- gestione di ferie, permessi e assenze;
- calcolo automatico dei contatori;
- applicazione delle regole aziendali;
- gestione di calendari e festività;
- integrazione con terminali di rilevazione;
- trasferimento delle informazioni necessarie al payroll.
SAP SuccessFactors Recruiting
SAP SuccessFactors Recruiting aiuta le aziende a gestire l’intero processo di ricerca e selezione, dalla pubblicazione delle posizioni fino all’individuazione dei candidati più adatti.
La soluzione consente di creare processi di recruiting più semplici, collaborativi e misurabili, migliorando allo stesso tempo l’esperienza del candidato.
Il recruiting può essere collegato alla pianificazione della forza lavoro, all’onboarding, alla successione e alla mobilità interna, offrendo una visione più organica delle esigenze aziendali.
SAP SuccessFactors On-boarding
SAP SuccessFactors On-boarding permette di accompagnare le persone durante le principali transizioni del rapporto di lavoro.
La soluzione supporta:
- l’ingresso di nuovi dipendenti;
- la raccolta e la condivisione dei documenti;
- la preparazione delle attività precedenti al primo giorno;
- l’assegnazione di compiti a HR, manager e nuovi assunti;
- i trasferimenti interni;
- i processi di crossboarding;
- l’offboarding.
Un on-boarding strutturato aiuta le persone a diventare operative più rapidamente e favorisce un’esperienza iniziale più coerente con l’identità aziendale.
SAP SuccessFactors Performance & Goals
SAP SuccessFactors Performance & Goals collega gli obiettivi individuali e di team alle priorità dell’organizzazione.
Il modulo permette di gestire valutazioni, feedback e performance attraverso processi strutturati e trasparenti.
Le funzionalità aiutano manager e dipendenti a:
- definire obiettivi chiari e misurabili;
- monitorare i progressi;
- raccogliere feedback continuativi;
- valutare le prestazioni;
- riconoscere risultati e contributi;
- individuare aree di miglioramento;
- sviluppare piani di crescita.
La gestione delle performance diventa così un processo continuo, non limitato alla sola valutazione annuale.
SAP SuccessFactors Compensation
SAP SuccessFactors Compensation aiuta responsabili HR, manager e amministratori dei piani retributivi a gestire compensation, premi e revisioni salariali in modo più accurato.
La soluzione permette di collegare le decisioni retributive alle performance, ai budget e alle politiche aziendali.
Consente inoltre di:
- pianificare aumenti e premi;
- controllare il rispetto dei budget;
- gestire differenti programmi retributivi;
- rendere più coerenti e trasparenti le decisioni;
- ridurre attività manuali ed errori;
- allineare le politiche di compensation agli obiettivi aziendali.
SAP SuccessFactors Succession & Development
SAP SuccessFactors Succession & Development supporta l’identificazione, la crescita e la fidelizzazione dei talenti.
La soluzione aiuta le aziende a individuare le competenze necessarie per il futuro, pianificare la successione dei ruoli chiave e costruire percorsi di sviluppo personalizzati.
Permette di:
- valutare potenziale e competenze;
- individuare talenti e posizioni strategiche;
- creare piani di successione;
- ridurre i rischi legati alla continuità organizzativa;
- definire percorsi di sviluppo;
- sostenere la mobilità interna;
- preparare le persone a nuovi ruoli e responsabilità.
SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace
SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace crea uno spazio nel quale i dipendenti possono trovare opportunità di crescita coerenti con competenze, aspirazioni e interessi.
La piattaforma può mettere a disposizione:
- posizioni interne;
- progetti temporanei;
- incarichi;
- percorsi formativi;
- programmi di mentoring;
- opportunità di collaborazione;
- connessioni con colleghi ed esperti.
In questo modo l’azienda favorisce la mobilità interna e valorizza le competenze già presenti nell’organizzazione.
SAP SuccessFactors Learning
SAP SuccessFactors Learning consente di progettare, distribuire e monitorare programmi di formazione rivolti a dipendenti, collaboratori e utenti esterni.
Il modulo supporta formazione in presenza, virtuale e digitale e permette di:
- organizzare corsi e cataloghi;
- assegnare percorsi formativi;
- monitorare partecipazioni e completamenti;
- gestire certificazioni e scadenze;
- supportare la formazione obbligatoria;
- misurare l’efficacia delle iniziative;
- ridurre la complessità amministrativa;
- promuovere lo sviluppo continuo delle competenze.
SAP SuccessFactors Work Zone
SAP SuccessFactors Work Zone offre ai dipendenti un punto di accesso unico a informazioni, applicazioni, comunicazioni e processi aziendali.
Attraverso un’esperienza digitale personalizzata, le persone possono trovare più facilmente ciò di cui hanno bisogno e completare attività HR senza passare da sistemi e interfacce differenti.
La soluzione può riunire servizi self-service, contenuti, notifiche, procedure guidate e strumenti di collaborazione in un unico ambiente.
SAP SuccessFactors People Analytics
SAP SuccessFactors People Analytics permette di trasformare i dati HR in informazioni utili alle decisioni.
Attraverso dashboard, report e indicatori, responsabili HR e manager possono analizzare l’organizzazione da prospettive differenti e monitorare l’evoluzione della forza lavoro.
La soluzione consente di approfondire temi come:
- composizione dell’organico;
- turnover e retention;
- assenteismo;
- recruiting;
- performance;
- formazione;
- competenze;
- successione;
- costi del personale;
- diversità e inclusione;
- pianificazione della forza lavoro.
L’accesso a informazioni aggiornate aiuta a individuare tendenze, criticità e opportunità, riducendo la dipendenza da fogli di calcolo e report prodotti manualmente.
People Analytics può inoltre essere integrato con SAP Analytics Cloud per estendere le capacità di analisi, pianificazione e visualizzazione dei dati.
Workforce Planning: pianificare persone, competenze e costi
La pianificazione della forza lavoro consente di collegare le esigenze organizzative alle prospettive di sviluppo dell’impresa.
Attraverso dati e scenari previsionali, le aziende possono stimare:
In questo modo la funzione Risorse Umane può contribuire più direttamente alla pianificazione strategica aziendale.
Employee Experience Management
La gestione dell’esperienza dei dipendenti consente di raccogliere feedback e comprendere come le persone vivono i diversi momenti del proprio percorso in azienda.
Attraverso strumenti di ascolto e analisi è possibile monitorare engagement, soddisfazione, on-boarding, formazione, cambiamenti organizzativi e altri aspetti dell’esperienza lavorativa.
Integrare dati operativi e feedback aiuta l’azienda a comprendere non soltanto che cosa sta accadendo, ma anche perché sta accadendo.
Le informazioni raccolte possono quindi essere utilizzate per progettare interventi più mirati e migliorare processi, servizi e ambiente di lavoro.
SAP per le Risorse Umane: un ecosistema integrato
Le soluzioni SAP per le risorse umane permettono di collegare i processi HR agli altri ambiti aziendali.
SAP SuccessFactors può essere integrato con SAP ERP, SAP S/4HANA, sistemi payroll, piattaforme di analytics e applicazioni di terze parti.
L’integrazione permette di:
- mantenere i dati coerenti tra sistemi differenti;
- limitare inserimenti manuali e duplicazioni;
- automatizzare i flussi informativi;
- rendere più affidabili report e processi;
- collegare informazioni HR, economiche e organizzative;
- creare un’esperienza più uniforme per gli utenti.
Ogni progetto deve essere disegnato considerando l’architettura applicativa esistente, le priorità del business e il livello di maturità dei processi HR.
SuccessFactors consulting: la consulenza di Derga
Un progetto SAP SuccessFactors non riguarda soltanto la configurazione di una piattaforma tecnologica.
Richiede la comprensione dei processi, dell’organizzazione, dei sistemi esistenti e degli obiettivi che l’azienda intende raggiungere.
I servizi di SuccessFactors consulting di Derga accompagnano il cliente nelle diverse fasi del percorso, dalla valutazione iniziale all’evoluzione della soluzione.
Derga analizza il contesto organizzativo, i processi HR esistenti, i sistemi utilizzati e le esigenze delle diverse funzioni aziendali. L’assessment permette di definire priorità, perimetro e obiettivi del progetto.
Il team definisce il modello applicativo e i processi da implementare, individuando i moduli più adatti e il livello di standardizzazione necessario.
Derga supporta la configurazione della piattaforma, la migrazione dei dati, la definizione dei workflow e la preparazione degli ambienti.
Le soluzioni SuccessFactors possono essere collegate con SAP ERP, SAP S/4HANA, payroll e altre applicazioni aziendali.
Prima del go-live vengono verificati processi, dati, integrazioni e autorizzazioni, coinvolgendo gli utenti nelle attività di validazione.
L’adozione è determinante per il successo del progetto. Per questo è importante preparare HR, manager, amministratori e dipendenti all’utilizzo dei nuovi strumenti.
Dopo l’avvio, Derga può affiancare l’azienda nella gestione, nell’assistenza e nell’evoluzione della piattaforma, adattandola a nuove esigenze e processi.
A chi si rivolge SAP SuccessFactors HCM
SAP SuccessFactors HCM si rivolge alle aziende che desiderano:
- digitalizzare processi HR ancora manuali o frammentati;
- sostituire applicazioni non integrate;
- creare un’unica base dati per le persone;
- migliorare recruiting e on-boarding;
- rendere più efficace la gestione delle performance;
- sviluppare competenze e talenti;
- aumentare la qualità della formazione;
- adottare un modello HR più orientato ai dati;
- supportare organizzazioni distribuite o in crescita;
- integrare la gestione delle persone con l’ecosistema SAP.
La piattaforma può supportare aziende di dimensioni e settori diversi. Architettura, moduli e percorso di implementazione devono essere definiti in base alle caratteristiche specifiche dell’organizzazione.
Come affrontare un progetto SAP SuccessFactors
Un progetto efficace parte dalla definizione chiara degli obiettivi, non dalla semplice scelta dei moduli.
Il percorso può essere articolato in cinque passaggi.
1. Analisi del contesto
Vengono esaminati processi, applicazioni, dati, criticità e aspettative degli stakeholder.
2. Definizione delle priorità
L’azienda individua i processi da trasformare per primi e i risultati attesi.
3. Disegno della roadmap
I moduli e le attività vengono organizzati in un piano sostenibile, che può prevedere un’introduzione progressiva della suite.
4. Implementazione e adozione
Configurazione, integrazione, migrazione dei dati, test, formazione e comunicazione devono procedere in modo coordinato.
5. Miglioramento continuo
Dopo il go-live, processi e funzionalità vengono monitorati ed evoluti in base alle nuove esigenze dell’organizzazione.
Perché scegliere Derga per SAP SuccessFactors HCM
Derga fornisce consulenza e servizi specialistici sulle principali soluzioni SAP e accompagna le aziende nei progetti di trasformazione digitale.
Scegliere Derga per un progetto SAP SuccessFactors significa poter contare su:
- competenze specialistiche sull’ecosistema SAP;
- conoscenza dei processi aziendali e HR;
- esperienza nell’integrazione tra soluzioni differenti;
- supporto dalla fase di analisi fino al post go-live;
- un approccio progettuale costruito sulle esigenze dell’organizzazione;
- servizi di gestione e manutenzione dei sistemi informativi;
- capacità di collegare la trasformazione HR al più ampio percorso digitale dell’impresa.
In qualità di SAP Platinum Partner, Derga può supportare le aziende nella costruzione di un ambiente HR integrato, scalabile e coerente con la strategia aziendale.
SAP SuccessFactors HXM (Human Experience Management) è la suite cloud SAP per la gestione integrata delle risorse umane e dell’esperienza dei dipendenti. Il nome HXM, introdotto da SAP a partire dal 2020, segnala il superamento del tradizionale approccio HCM (Human Capital Management) verso un modello che mette al centro l’esperienza delle persone. La suite riunisce Employee Central, recruiting, onboarding, performance, formazione, compensation, successione e People Analytics.
SAP SuccessFactors svolge molte delle funzioni tipiche di un HRMS, come la gestione dei dati dei dipendenti e dei principali processi HR. La suite HXM offre però un perimetro più ampio, che comprende talent management, employee experience, analytics e pianificazione.
Sì. SAP SuccessFactors può essere integrato con SAP ERP, SAP S/4HANA, sistemi payroll e applicazioni di terze parti. L’architettura di integrazione deve essere definita in base ai sistemi e ai processi dell’azienda.
Sì. La suite può essere introdotta progressivamente. L’azienda può partire dai moduli più urgenti e ampliare in seguito il perimetro della soluzione.
Un partner specializzato aiuta l’azienda a tradurre le esigenze organizzative in processi e configurazioni efficaci, gestendo integrazioni, dati, test, formazione e adozione della piattaforma.
SAP HCM (Human Capital Management) è il modulo on-premise dell’ERP SAP tradizionale, che include PA (Personnel Administration), OM (Organizational Management), Time Management e Payroll. SAP SuccessFactors HXM è invece la suite cloud SAP, nata dall’acquisizione di SuccessFactors nel 2012 e progressivamente evolta nel modello HXM. Le due soluzioni possono coesistere in fase di transizione, con integrazione tramite SAP Integration Suite.
I principali moduli comprendono Employee Central (HCM core), Employee Central Payroll, Time Tracking, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Compensation, Succession & Development, Opportunity Marketplace, Learning, Work Zone e People Analytics.
SAP SuccessFactors People Analytics consente di creare report, dashboard e analisi sui principali dati HR. Aiuta a monitorare organico, turnover, performance, recruiting, formazione, costi e altri indicatori relativi alla forza lavoro.
La durata dipende dai moduli scelti, dal numero di utenti e Paesi coinvolti, dalla qualità dei dati, dalle integrazioni e dalla complessità dei processi. Una valutazione iniziale permette di definire tempi e roadmap realistici.
Derga può affiancare l’azienda nell’assessment, nella progettazione, nell’implementazione, nell’integrazione, nella formazione, nel supporto e nell’evoluzione della soluzione SAP SuccessFactors.