SAP Customer Experience
Trasforma il modo in cui interagisci con i tuoi clienti
Oggi, la relazione tra brand e clienti è fondamentale e dipende dall’esperienza vissuta in ogni touchpoint del customer journey. Con le soluzioni SAP CX per il CRM e la Customer eXperience, le aziende possono integrare i dati dell’e-commerce, del marketing, delle vendite e del customer service per poter soddisfare le aspettative dei clienti, differenziarsi dalla concorrenza, generare opportunità di vendita, e ridurre i costi a lungo termine.
Cos'è SAP Customer Experience?
SAP CX è la suite di soluzioni ideale per gestire i Clienti in modo completo, creare esperienze di acquisto coerenti, personalizzate e consistenti attraverso tutti i canali.
Il sistema permette di collegare dati, esperienze e processi “end-to-end” ai principali scenari di business – tra cui Marketing, Vendite, Customer Service/Field Service, Commerce, Customer Masterdata – per seguire e ottimizzare l’intero ciclo di interazione con il cliente.
Con SAP CX aumenti la competitività, la fidelizzazione e attiri nuovi clienti mentre fai crescere i ricavi.
Chi si è affidato a Derga
La suite si compone di diverse soluzioni integrate, tutte disponibili in cloud, per semplificare il percorso tra front-end e back-office (ERP)
Storie di successo
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