CAMST Group
CAMST Group: valorizzare le persone per governare la complessità
CAMST Group è una delle maggiori imprese italiane nel settore della ristorazione collettiva e dei servizi di facility management. Con circa 11.000 dipendenti e 6.000 unità operative distribuite sul territorio, supporta ogni giorno scuole, aziende e strutture socio-sanitarie, facendo della qualità del servizio e della valorizzazione delle persone i pilastri della propria crescita.
La sfida
Con oltre 11.000 dipendenti e circa 6.000 unità operative distribuite sul territorio, CAMST Group gestisce una realtà organizzativa complessa e articolata. La crescita dell’azienda ha reso necessario evolvere i processi HR, superando strumenti frammentati e modalità di gestione spesso informali per costruire un approccio più strutturato allo sviluppo delle persone.
L’esigenza era duplice: da un lato introdurre processi di Performance Management capaci di supportare una cultura orientata agli obiettivi e al merito, dall’altro rendere la formazione facilmente accessibile anche alle numerose figure operative presenti sul campo.
La Soluzione
Dopo un’approfondita attività di software selection, CAMST Group ha scelto Derga e SAP SuccessFactors per costruire un ecosistema HR integrato in grado di mettere in relazione persone, processi e organizzazione attraverso un linguaggio comune.
Il progetto ha interessato in particolare:
- SAP SuccessFactors Performance & Goals;
- SAP SuccessFactors Learning;
- la piattaforma SuccessFactors per la gestione integrata dei processi HR.
L’obiettivo era tracciare e gestire l’intero Employee Life Cycle su una piattaforma unica, favorendo al tempo stesso semplicità di utilizzo, accessibilità delle informazioni e maggiore autonomia degli utenti.
Derga ha accompagnato il team CAMST lungo il percorso di adozione della soluzione, supportando l’evoluzione dei processi verso gli standard SAP e aiutando l’organizzazione a cogliere le opportunità di efficientamento offerte dalla piattaforma.
I risultati
L’introduzione di SAP SuccessFactors ha consentito a CAMST Group di trasformare la gestione delle persone e di creare una maggiore integrazione tra le diverse funzioni aziendali.
Tra i principali benefici ottenuti:
- introduzione di un sistema strutturato di gestione delle performance e degli obiettivi;
- maggiore consapevolezza dei ruoli e delle responsabilità;
- dialogo più efficace e costruttivo tra manager e collaboratori;
- un’unica fonte certificata per la formazione e la consultazione delle informazioni;
- riduzione delle barriere comunicative;
- maggiore adozione degli strumenti digitali anche da parte del personale operativo;
- capacità di governare la complessità organizzativa valorizzando il capitale umano.
La semplicità di utilizzo della piattaforma ha inoltre favorito l’engagement degli utenti e contribuito a superare la naturale resistenza al cambiamento, rendendo gli strumenti HR parte integrante delle attività quotidiane.
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Scopri come CAMST Group ha digitalizzato i processi HR, migliorato il dialogo tra manager e collaboratori e creato una visione integrata dell’Employee Life Cycle.
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